Trong thời đại số – nơi khách hàng có xu hướng tìm kiếm khách sạn và đặt phòng trực tuyến nhiều hơn bao giờ hết, thiết kế website khách sạn trở thành một đòn bẩy chiến lược giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu và phát triển mạnh mẽ. Vậy chủ doanh nghiệp cần làm gì để bắt kịp trong làn sóng công nghệ này? Hãy cùng Wolf Marketing 2017 khám phá tất tần tật những điều quan trọng khi thiết kế website khách sạn trong bài viết này nhé!
Vì sao nên đầu tư thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp?
1. Nâng cao độ uy tín và chuyên nghiệp cho khách sạn
Website chính là “sảnh chờ trực tuyến” của khách sạn, là điểm chạm đầu tiên hình thành nên ấn tượng của khách hàng về thương hiệu. Giống như cách một sảnh chờ sang trọng, sạch sẽ, tinh tế sẽ tạo thiện cảm với khách hàng, đặc biệt trong lần đầu tiên tới lưu trú, một website có giao diện chuyên nghiệp, nội dung rõ ràng, hình ảnh đẹp mắt cũng góp phần khẳng định đẳng cấp và uy tín của khách sạn.
Trong thời đại công nghệ số, những hình thức lừa đảo ngày càng trở nên tinh vi, trong đó, hành vi lừa đảo các khách hàng đặt phòng qua internet là một mối nguy không nhỏ. Do đó, việc thiết kế website khách sạn chính thống với thông tin đầy đủ, địa chỉ rõ ràng, hình ảnh chân thực sẽ giúp khách hàng an tâm và tin tưởng hơn khi tìm hiểu và sử dụng dịch vụ.
2. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng
Theo bài viết tổng hợp về các xu hướng đặt phòng du lịch trực tuyến của Travelperk, 5 nguồn thông tin hàng đầu mà các du khách sử dụng để tìm kiếm các hướng dẫn về du lịch bao gồm: công cụ tìm kiếm (46%), website đánh giá du lịch (36%), lời khuyên từ gia đình hoặc bạn bè (35%), website của khách sạn (31%) và đại lý du lịch trực tuyến (28%). Điều này cho thấy sự hiện diện của khách sạn thông qua website và trên các công cụ tìm kiếm là cực kỳ quan trọng trong việc tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
Nếu website khách sạn của bạn được tối ưu SEO để xuất hiện tại các vị trí nổi bật trên trang tìm kiếm, bạn sẽ có cơ hội thu hút được một lượng lớn những khách hàng mới, đem đến sự tăng trưởng doanh thu vượt trội.
3. Chủ động kiểm soát hình ảnh thương hiệu và chiến lược kinh doanh
Khi phụ thuộc vào các nền tảng trung gian OTA, khách sạn của bạn có thể bị giới hạn các thông tin hiển thị, hình ảnh và mức giá. Bên cạnh đó, khách sạn cũng phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khác đang cùng xuất hiện trên một nền tảng. Với thiết kế website khách sạn riêng, doanh nghiệp được chủ động kiểm soát hoàn toàn nội dung, giá phòng, các chương trình khuyến mãi, các chiến dịch marketing và xây dựng thương hiệu.
Tích hợp với các công cụ phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin để hiểu thêm về hành vi người tiêu dùng, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả.
Những điều cần lưu ý để thiết kế website khách sạn hiệu quả
1. Giao diện website phù hợp với định vị thương hiệu
Giao diện chính là “gương mặt đại diện” của khách sạn trên nền tảng website, nơi thể hiện phong cách và đẳng cấp thương hiệu một cách rõ nét nhất. Để tạo nên ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng, đặc biệt trong lần đầu tiên truy cập, thiết kế website khách sạn cần đảm bảo được tính thẩm mỹ và phản ánh đúng tinh thần, định vị và hình ảnh thương hiệu.
Với các khách sạn cao cấp, nên ưu tiên giao diện mang phong cách thanh lịch, tinh tế với các tone màu đơn giản, sang trọng như trắng, be, đen. Với những resort nghỉ dưỡng ven biển, bạn có thể lựa chon tone màu xanh dương, trắng cát và be để tạo cảm giác thư giãn, bình yên và ưu tiên bố cục làm nổi bật hình ảnh không gian, cảnh quan khi thiết kế website khách sạn.
2. Hình ảnh và video chất lượng cao
Vị trí khách sạn, không gian, các tiện nghi, dịch vụ là những mối quan tâm hàng đầu của khách du lịch khi lựa chọn nơi lưu trú. Vì vậy, khi thiết kế website khách sạn, bạn nên ưu tiên xây dựng trang web có khả năng hiển thị mượt mà các hình ảnh và video chất lượng cao.
Các hình ảnh và video sẽ giúp khách hàng có hình dung cụ thể, rõ ràng hơn về không gian, phòng ốc và các dịch vụ mà khách sạn đang cung cấp. Bên cạnh việc giới thiệu về khách sạn, bạn cũng có thể tích hợp thêm thông tin và hình ảnh về các tiện ích xung quanh khu vực khách sạn như điểm du lịch nổi tiếng, nhà hàng đặc sản, quán cà phê, khu vui chơi và các trung tâm mua sắm. Những nội dung này sẽ tạo ra giá trị và thúc đẩy hành vi đặt phòng của khách hàng.
3. Tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng (UX)
Theo báo cáo xu hướng người tiêu dùng do Hubspot thực hiện, website ảnh hưởng 97% đến quyết định mua hàng của khách. Số liệu này không chỉ phản ánh vai trò then chốt của website trong hành trình mua sắm của khách hàng mà còn là minh chứng cho tầm quan trọng của việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Website được thiết kế tối ưu sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, so sánh dịch vụ và đưa ra quyết định lưu trú một cách nhanh chóng, thuận tiện. Để nâng cao trải nghiệm duyệt web cho khách hàng, bạn cần quan tâm đến một số yếu tố sau như tính tương thích với các thiết bị di động, tốc độ tải trang, bố cục, các chức năng hữu ích được tích hợp.
4. Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Nếu cơ sở lưu trú của bạn có lượng khách nước ngoài lớn hoặc có định hướng thu hút các đối tượng khách du lịch quốc tế, việc đầu tư thiết kế website khách sạn hỗ trợ đa ngôn ngữ là một điều cần thiết. Tùy thuộc vào thị trường mục tiêu, bạn có thể lựa chọn tích hợp các ngôn ngữ phổ biến như tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn… hay một số ngôn ngữ đặc thù khác.
Điều này sẽ giúp du khách quốc tế dễ dàng tiếp cận được các thông tin về phòng nghỉ, tiện nghi và dịch vụ mà khách sạn của bạn đang cung cấp, từ đó tăng khả năng chuyển đổi từ khách truy cập sang khách đặt phòng. Việc hỗ trợ đa ngôn ngữ hính là một yếu tố quan trọng đem lại lợi thế cạnh tranh cho các cơ sở lưu trú trong bối cảnh thị trường du lịch đang mở rộng ra toàn cầu.
Gợi ý 4 xu hướng thiết kế website khách sạn hot nhất 2025
1. Thiết kế website khách sạn thương mại
Khách sạn thương mại (commercial hotel) thường nằm ở các khu vực đô thị, gần trung tâm kinh tế, thương mại hoặc hội nghị. Do chủ yếu phục vụ đối tượng khách hàng là các doanh nhân thành đạt hoặc khách công tác, website nên có giao diện thiết kế chuyên nghiệp, lựa chọn màu sắc trang nhã, thanh lịch, hiển thị đầy đủ thông tin về phòng ốc và dịch vụ, tính năng đặt phòng nhanh chóng và thuận tiện phù hợp với các khách hàng bận rộn.
2. Thiết kế website khách sạn nghỉ dưỡng
Khách sạn nghỉ dưỡng (resort hotel) thường được xây dựng ở các khu vực thiên nhiên hoặc địa điểm du lịch nổi tiếng. Đây là nơi các du khách tìm kiếm sự thư giãn và tận hưởng các dịch vụ giải trí, spa, thể thao cao cấp hoặc các hoạt động ngoài trời hấp dẫn, thú vị. Thiết kế website khách sạn nghỉ dưỡng nên tập trung làm nổi bật hình ảnh không gian, các tiện ích thư giãn và giải trí trong khách sạn thông qua việc sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao. Ngoài ra, bạn có thể xây dựng chuyên mục blog về các tips du lịch hay gợi ý các địa điểm vui chơi gần khu vực khách sạn.
3. Thiết kế website khách sạn sân bay
Nằm gần các khu vực sân bay, ga tàu, đây là loại hình khách sạn phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi ngắn hạn của các hành khách đang chờ chuyến bay, quá cảnh hoặc nhân viên phi hành đoàn. Khi thiết kế website khách sạn sân bay, bạn nên lựa chọn giao diện đơn giản, dễ dàng thao tác trên các thiết bị di động. Bên cạnh đó là tối ưu hóa quá trình đặt phòng nhanh gọn và tích hợp một số tiện ích khác như theo dõi lịch trình chuyến bay, cập nhật thông tin thời tiết tại địa phương…
4. Thiết kế website homestay
Homestay là xu hướng lưu trú phổ biến được nhiều bạn trẻ và các du khách quốc tế lựa chọn trong những năm gần đây bởi những trải nghiệm độc đáo, không gian check-in đẹp và mức giá hợp lý. Website của homestay nên sử dụng những màu sắc mang lại cảm giác thân thiện, ấm cúng, gần gũi và toát lên được “vibe” của ngôi nhà. Thiết kế website khách sạn góp phần giúp doanh nghiệp kể được câu chuyện về thương hiệu, từ đó tạo nên sự kết nối cảm xúc với những khách hàng tiềm năng.
Trong thời đại công nghệ số, nơi hành vi tiêu dùng đang dịch chuyển mạnh mẽ lên môi trường trực tuyến, thiết kế website khách sạn không chỉ đem đến lợi thế cạnh tranh trong một thị trường đầy biến động mà còn là một chiến lược kinh doanh hiệu quả giúp khách sạn gia tăng doanh thu bền vững.
Là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing nói chung và thiết kế website nói riêng, Wolf Marketing 2017 mang lại giải pháp thiết kế trọn gói hiệu quả với giao diện đẹp mắt chuẩn UI/UX, tối ưu hóa chuẩn SEO, tính năng bảo mật cao và cá nhân hóa theo yêu cầu của từng doanh nghiệp khách sạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị thiết kế website khách sạn uy tín và chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với Wolf Marketing 2017 để được tư vấn thông tin toàn diện. Bên cạnh dịch vụ thiết kế webiste, Wolf Marketing 2017 còn cung cấp các dịch vụ Marketing chuyên nghiệp: Dịch vụ SEO, Quảng cáo trực tuyến,…
