Trong thời đại phát triển của công nghệ thông tin, các doanh nghiệp đều mong muốn sở hữu cho mình một website chuyên nghiệp để nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tăng khả năng tiếp cận khách hàng hoặc xây dựng các dự án quảng cáo trực tuyến. Để lựa chọn đơn vị thiết kế website uy tín và giúp quá trình làm việc trơn tru, hiệu quả hơn, các doanh nghiệp cũng cần nắm được quy trình thiết kế website cơ bản.

Tại sao cần có quy trình thiết kế website?

Quy trình thiết kế website được coi là xương sống của toàn bộ dự án. Việc có một quy trình thiết kế website bài bản giúp đơn vị thiết kế và các khách hàng dễ dàng kiểm soát tiến độ dự án, nắm rõ công việc của từng giai đoạn và hạn chế tối đa các sai sót không đáng có.

Đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ, quy trình thiết kế website rõ ràng sẽ thể hiện được sự uy tín, chuyên nghiệp của đơn vị và tạo dựng được lòng tin với khách hàng. Điều này giúp đảm bảo các đơn vị không làm việc một cách hời hợt, tùy hứng mà có kế hoạch cụ thể với mốc thời gian rõ ràng và minh bạch trong từng công đoạn.

Đối với khách hàng có nhu cầu tìm kiếm các đơn vị thiết kế website, việc nắm rõ quy trình cũng giúp bạn dễ dàng phối hợp với đơn vị thực hiện trong việc chuẩn bị các tài nguyên cần thiết như yêu cầu về thiết kế, nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm cũng như theo dõi được sát sao tiến độ dự án.

Trong thời đại số hóa, nơi website đã trở thành tài sản số cốt yếu của thương hiệu, một quy trình thiết kế website chuyên nghiệp không chỉ là yêu cầu kỹ thuật dành cho đơn vị thiết kế mà còn là tiêu chí quan trọng để đánh giá sự chuyên nghiệp, hiệu quả và cam kết đồng hành lâu dài giữa khách hàng và đơn vị dịch vụ.

6 bước quy trình thiết kế website chuyên nghiệp

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn giải pháp

Xây dựng một quy trình thiết kế website chất lượng bắt đầu từ việc hiểu rõ nhu cầu thực sự của khách hàng. Ở bước đầu tiên này, đơn vị thiết kế sẽ trao đổi chi tiết để tìm hiểu về yêu cầu và mong muốn của doanh nghiệp khi thiết kế website. Việc lắng nghe và phân tích kỹ lưỡng yêu cầu của khách hàng sẽ giúp đơn vị tư vấn được gói thiết kế phù hợp với nhu cầu cũng như đưa ra các giải pháp thiết kế và kỹ thuật tối ưu nhất về cả chi phí lẫn hiệu suất.

Ví dụ, với một doanh nghiệp bán lẻ cần website tích hợp giỏ hàng, tính năng thanh toán online, chatbot tư vấn và hệ thống quản lý tồn kho, trong đó một chuyên gia đào tạo cá nhân có thể cần langding page tập trung vào form đăng ký học. Việc tư vấn chính xác và kỹ càng ngay từ đầu giúp định hướng toàn bộ dự án đi theo đúng mục tiêu và tiến độ.

Sau đây là một số thông tin mà đơn vị thiết kế website thường khai thác và tư vấn cho khách hàng:

Doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực gì?
Mục đích chính của website là gì: bán hàng, giới thiệu dịch vụ, xây dựng thương hiệu cá nhân, cung cấp thông tin…
Đối tượng khách hàng mục tiêu là ai: độ tuổi, giới tính, hành vi online, khu vực địa lý…
Khách hàng mong muốn tích hợp những tính năng nào trong website? Website có cần tích hợp các tính năng như giỏ hàng, thanh toán online, live chat, booking, form đăng ký, blog, hệ thống thành viên, đa ngôn ngữ…?
Doanh nghiệp đã có bộ nhận diện thương hiệu (logo, màu sắc, font chữ…) hay chưa? Doanh nghiệp có những yêu cầu nào về giao diện, thiết kế?
Thời gian mong muốn hoàn thành là khi nào?

Bước 2: Vẽ bố cục và xây dựng nội dung

Sau khi nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đội ngũ thiết kế sẽ tiến hành lên cấu trúc tổng thể cho quy trình thiết kế website. Đây là sơ đồ các trang chính và phụ trên website như trang chủ, giới thiệu, dịch vụ, liên hệ, blog… Việc sắp xếp bố cục logic và xây dựng nội dung rõ ràng sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin và nâng cao trải nghiệm của người dùng.

Minh họa sơ đồ cấu trúc quy trình thiết kế website

Bước 3: Thiết kế UI/UX

Từ sơ đồ sitemap và định hướng nội dung, đội ngũ thiết kế sẽ bắt đầu dựng các bản thiết kế mô phỏng cho từng trang chính. Thiết kế cần đáp ứng cả yếu tố thẩm mỹ và chức năng sử dụng: màu sắc, font chữ, hình ảnh phải đồng bộ với thương hiệu nhưng đồng thời cũng dễ thao tác, dễ đọc, dễ hiểu. Trải nghiệm người dùng đặc biệt quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi, thời gian ở lại trang và cảm nhận của khách hàng.

Website thời trang hiển thị sản phẩm có hình ảnh đẹp mắt, rõ ràng, đầy đủ thông tin giá giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và lựa chọn

Ngoài ra, giao diện cần tối ưu hiển thị trên nhiều thiết bị, đặc biệt là thiết bị di động vì phần lớn người dùng hiện nay truy cập vào các website thông qua điện thoại. Theo thống kê từ Data Reportal, điện thoại di động chiếm 62% lưu lượng truy cập web trên toàn thế giới.

Bước 4: Code web

Khi giao diện thiết kế đã được khách hàng duyệt, kỹ thuật viên sẽ bắt đầu giai đoạn lập trình web. Đây là giai đoạn chuyển từ bản thiết kế sang HTML/CSS và viết code các tính năng cần thiết như thanh toán, form đăng ký, tìm kiếm, blog… Hệ thống quản trị nội dung CMS cũng sẽ được tích hợp trong giai đoạn này.

Code web ảnh hưởng đến bảo mật, tốc độ tải trang hay khả năng nâng cấp của trang trong tương lai, do đó cần đơn vị thiết kế có kỹ thuật cao và kinh nghiệm dày dặn.

Bước 5: Feedback và chỉnh sửa

Sau khi website được dựng bản thử nghiệm, khách hàng sẽ được xem demo và đưa ra phản hồi. Đây là bước quan trọng để đảm bảo website đáp ứng đúng kỳ vọng ban đầu.

Trong bản demo, khách hàng sẽ trực tiếp được trải nghiệm giao diện, thao tác thử các tính năng, kiểm tra tốc độ tải trang, cấu trúc điều hướng, nội dung hiển thị, màu sắc, phông chữ, và mức độ tương thích trên các thiết bị khác nhau.

Đội ngũ thiết kế và lập trình sẽ tiếp nhận các feedback của khách hàng sau khi trải nghiệm, đánh giá tính khả thi và trao đổi lại nếu trong những trường hợp cần điều chỉnh hoặc tối ưu thêm. Một đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp và có kinh nghiệm không chỉ thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu mà còn tư vấn cho khách hàng đâu là thay đổi hợp lý về mặt kỹ thuật và trải nghiệm người dùng để đạt đến sự hoàn thiện tối ưu cho website. Giai đoạn feedback và chỉnh sửa càng kỹ lưỡng, website càng ít lỗi và mang lại trải nghiệm sử dụng mượt mà.

Bước 6: Bàn giao và bảo hành

Bàn giao và bảo hành là bước cuối cùng trong quy trình thiết kế website. Sau khi hoàn thiện khâu chỉnh sửa, đơn vị thiết kế sẽ tiến hành bàn giao toàn bộ website cho khách hàng, bao gồm mã nguồn website, tài khoản quản trị, thông tin hosting và tên miền, tài liệu hướng dẫn sử dụng và một số tài liệu kỹ thuật khác. Điều này giúp doanh nghiệp chủ động quản lý và vận hành website mà không phụ thuộc vào bên thứ ba.

Trong quá trình vận hành, website cũng cần được bảo trì, cập nhật và tối ưu thường xuyên để tránh các sự cố kỹ thuật hay rủi ro bảo mật. Do đó, chính sách bảo hành và hỗ trợ hậu mãi là yếu tố quan trọng khi lựa chọn đơn vị thiết kế. Việc có chính sách bảo hành uy tín sẽ giúp doanh nghiệp yên tâm vận hành và tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.

Một số sai lầm khi thiết kế website

Một số doanh nghiệp chỉ quan tâm đến các yếu tố “bề nổi” như giao diện, thiết kế khi thuê các đơn vị thiết kế website. Tuy nhiên, một quy trình thiết kế website chuyên nghiệp, đem đến hiệu quả tốt không chỉ cần có giao diện phù hợp mà còn cần quan tâm đến nhiều yếu tố khác. Sau đây là một số lỗi thường gặp mà các doanh nghiệp cần tránh khi thiết kế hoặc thuê đơn vị thiết kế website:

Giao diện rối mắt, không thân thiện với người dùng: Nhiều website mắc các lỗi như sử dụng quá nhiều màu sắc, font chữ khó đọc hay bố cục chưa hợp lý khiến người đọc khó nắm bắt thông tin và rời khỏi trang chỉ sau vài giây truy cập.
Không tối ưu cho thiết bị di động: Phần lớn người dùng hiện nay truy cập website bằng điện thoại. Do đó, nếu không tối ưu giao diện trên thiết bị di động, bạn đã bỏ lỡ một lượng lớn các khách hàng tiềm năng.
Tốc độ tải trang chậm: Theo một nghiên cứu của Google/SOASTA, tỷ lệ thoát trang của người dùng sẽ tăng đến 32% khi thời gian tải trang tăng từ 1 giây lên 3 giây. Website tải quả lâu sẽ khiến người dùng mất kiên nhẫn và rời đi. Đây là lỗi thường gặp nếu hình ảnh quá nặng hay mã nguồn trang web chưa được tối ưu.
Thiếu các yếu tố kêu gọi hành động (CTA): Mục đích của nhiều website chính là để thu hút khách hàng để lại data tư vấn, đặt chỗ trước hay đặt mua hàng. Do đó, quy trình thiết kế website thiếu các yếu tố CTA như bảng điền thông tin, nút nhắn tin, gọi điện có thể khiến doanh nghiệp không đạt được hiệu quả kinh doanh như mong muốn.
Bảo mật kém: thiếu chứng chỉ SSL, sử dụng mã nguồn cũ hoặc không cập nhật bảo mật thường xuyên có thể khiến website dễ bị tấn công, ảnh hưởng đến dữ liệu, uy tín và tài sản của thương hiệu.

Việc nhận diện sớm những lỗi trên, đặc biệt ngay từ những bước đầu tiên trong quy trình thiết kế website sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, chi phí và sở hữu một website đạt hiệu quả cao.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị thiết kế với quy trình thiết kế website chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ trọn gói với chi phí tối ưu, hãy liên hệ ngay với Wolf Marketing 2017 để nhận được tư vấn miễn phí. Wolf Marketing 2017 đã có hơn 6 năm kinh nghiệm trong việc thiết kế website chuyên nghiệp, tối ưu hóa chuẩn SEO, đáp ứng nhu cầu của đa dạng khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp.

Bên cạnh dịch vụ thiết kế webiste, Wolf Marketing 2017 còn cung cấp các dịch vụ Marketing chuyên nghiệp: Dịch vụ SEO, Quảng cáo trực tuyến giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả marketing vượt trội.